Politique de confidentialité
Bienvenue dans la politique de confidentialité d'Claue!
Claue, Worldservicemedia LTD. («Nous», «nos», «nos» ou «Claue») respecte la vie privée de ses utilisateurs et s'engage pleinement à protéger leurs données personnelles et à les utiliser conformément aux lois sur la confidentialité des données. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et traitons toutes les données personnelles que nous collectons auprès de vous - ou que vous nous fournissez - dans le cadre de votre utilisation de notre site Web (www.Claue.store) ou de nos applications mobiles et de nos impressions. services à la demande (collectivement, les «Services»). En accédant ou en utilisant nos Services, vous signifiez votre compréhension des conditions énoncées dans la présente Politique de confidentialité.
Nous ne collectons, conservons, divulguons ou vendons sciemment les informations personnelles concernant les utilisateurs de moins de seize (16) ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez moins de 16 ans et avez utilisé nos services, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions supprimer vos informations personnelles.
Si vous utilisez nos Services uniquement pour votre usage personnel, vous devez être considéré comme l '"Utilisateur" et aux fins du Règlement Général sur la Protection des Données ("GDPR" ), nous sommes le responsable du traitement des données.
Si vous utilisez nos services pour exécuter des commandes et livrer des produits à des tiers, vous devez être considéré comme le «commerçant» et en ce qui concerne vos coordonnées et les autres données énumérées dans Section 1 ci-dessous, nous sommes le contrôleur des données. Lorsque nous agissons au nom d'un commerçant pour exécuter une commande à l'égard du client du commerçant, nous sommes un processeur de données: veuillez consulter nos Conditions de traitement des données .
Notez que même si nos Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web ou services, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de chaque site Web ou service respectif et vous encourageons à être soyez conscient de cela lorsque vous quittez nos services et lisez attentivement les déclarations de confidentialité de chaque site Web et service que vous visitez. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web et services tiers. Si vous souhaitez contacter Claue au sujet de vos données personnelles ou de cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@Claue.store .
1 . Informations que nous collectons
1.1. Informations collectées sur les utilisateurs et les marchands et comment nous les utilisons
Lorsque vous êtes un utilisateur et qu'il nous est nécessaire de remplir notre contrat avec vous ou lorsqu'il est dans notre intérêt légitime de fournir nos services, nous con fi rmerons votre identité. , vous contacter, fournir un support client (y compris via le chat, dans la section des commentaires de notre blog, ou d'autres plateformes, où vous pouvez nous contacter), exploiter votre compte avec nous et vous facturer. Aux fins susmentionnées, nous collectons des informations pouvant contenir les données personnelles suivantes:
- Nom;
- Nom de l'entreprise;
- Informations d'expédition;
- Adresse e-mail et numéro de téléphone;
- Informations de paiement et de facturation (détails du mode de paiement, premier et dernier chiffres de votre carte de paiement);
- Informations sur le traitement des commandes
Si vous avez donné votre consentement lors de l'enregistrement de votre compte, lors de l'inscription à notre newsletter ou à notre blog, ou si vous avez partagé votre adresse e-mail ou d'autres données personnelles avec nous pour recevoir toute autre information (par exemple, notre liste de sous-traitants), nous traiterons votre adresse e-mail pour vous envoyer le matériel informatif et / ou promotionnel auquel vous êtes abonné, par exemple, des newsletters, des publicités de nos Services et d'autres informations sur nos Services que vous avez demandés. À tout moment, vous pouvez vous désinscrire de la réception des informations mentionnées dans nos pieds de page et via vos paramètres de notification sur Claue. Pour les marchands, nous n'utilisons pas les coordonnées de vos clients pour leur commercialiser directement ou leur faire la publicité de nos services.
Lorsque vous appelez notre ligne téléphonique d'assistance client, nous pouvons surveiller ou enregistrer l'appel pour garantir la qualité de notre assistance client. Si vous avez un compte Claue, nous conserverons l'enregistrement aussi longtemps que vous en aurez un. Si vous n'avez pas de compte, nous supprimerons l'enregistrement dans les 12 mois ou le conserverons, si cela est nécessaire pour résoudre les litiges entre vous et nous.
En utilisant des cookies et des technologies similaires sur notre site Web, nous pouvons collecter des données telles que des informations sur votre appareil, vos préférences et les informations renseignées lors de la visite de notre site Web, votre interaction avec le site Web et autres informations utilisées pour les activités d'analyse, de marketing et de ciblage (y compris les visites uniques, les visites de retour, la durée de la session, les actions effectuées sur la page Web). Apprenez-en davantage sur la façon dont nous utilisons les cookies sur notre site Web et comment désactiver la publicité ciblée par centres d'intérêt en cliquant sur here .
Comme il est dans notre intérêt légitime d'assurer la sécurité de notre réseau, de vous donner accès à et d'améliorer nos Services, nous collectons également les données d'utilisation technique suivantes:
- Comment et quand vous accédez à votre compte;
- Informations sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez;
- Adresse IP et données de l'appareil.
1.2. Informations collectées sur nos clients marchands
Lorsque nous agissons au nom d'un Marchand pour exécuter une commande vis-à-vis du client du Marchand (c'est-à-dire un utilisateur final de nos Services), nous sommes un sous-traitant et nous collectons les informations relatives au client du Marchand, telles que les données personnelles relatives à l'utilisateur final de nos Services, toutes les données personnelles dans le contenu d'impression (le cas échéant), les données personnelles révélées lors de l'utilisation des services Claue, y compris le nom, l'adresse e-mail, le téléphone numéro, adresse de livraison et autres informations sur les clients du Marchand.
Si vous êtes un client du Marchand (un utilisateur final de nos Services), le Marchand est le responsable du traitement de vos données personnelles et devrait vous fournir des informations sur la façon dont vos données personnelles sont collectées et traitées lors de l'utilisation de nos services. Veuillez lire la politique de confidentialité du marchand pour plus d'informations. Le Marchand est votre contact pour toute question que vous avez sur la façon dont il traite vos données personnelles.
2. Partage de données personnelles avec des tiers
Pour qu'Claue vous fournisse nos Services, nous travaillons avec des tiers («Fournisseurs de services tiers») avec lesquels nous partageons des données personnelles pour soutenir ces Services.
Les informations que vous nous avez fournies lors de l'utilisation de nos Services, y compris les données techniques d'utilisation, sont partagées avec des tiers qui fournissent des services d'hébergement et de colocalisation de serveurs ainsi que services de données et de cybersécurité.
Votre adresse e-mail et les autres coordonnées que vous nous avez fournies et vos messages à notre service client sont partagés avec les services de communication, de distribution d'e-mails et de diffusion de contenu ainsi qu'avec le client les fournisseurs de systèmes de support.
Les informations concernant vos achats et paiements sont partagées avec les services de facturation et de traitement des paiements, les services de détection et de prévention des fraudes, les conseillers comptables et financiers.
Les informations concernant votre utilisation de notre site Web et les autres informations reçues des cookies et des technologies similaires sont partagées avec les services d'analyse Web, d'enregistrement de session et de marketing en ligne.
Les informations sur votre compte, vos achats et vos préférences peuvent être partagées avec les services marketing.
Dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour défendre nos droits légaux, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos conseillers juridiques.
Nous ne partagerons les données personnelles qu'aux fournisseurs de services tiers qui se sont engagés à respecter les obligations énoncées dans les lois applicables en matière de protection des données.
Dans certaines circonstances, nous sommes tenus de partager des informations avec des tiers pour nous conformer aux exigences ou demandes légales, ainsi que pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers. . Nous divulguerons également vos informations à des tiers dans et en dehors de votre pays uniquement dans la mesure autorisée par la loi applicable, y compris:
- à un acheteur potentiel ou à un acheteur qui acquiert la totalité ou la quasi-totalité de nous ou de notre entreprise;
- à un tiers dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou subissons une fusion, auquel cas nous pouvons divulguer vos informations à l'acheteur potentiel d'une telle entreprise; et
- à un tiers si nous vendons, achetons, fusionnons ou nous associons à d'autres sociétés ou entreprises, subissons une réorganisation, une faillite ou une liquidation; ou autrement entreprendre une transaction commerciale ou vendre tout ou partie de nos actifs. Dans de telles transactions, vos informations peuvent figurer parmi les actifs transférés.
3. Périodes de rétention
Nous pouvons conserver vos données personnelles aussi longtemps que vous avez un compte Claue ou que l'une des bases légales susmentionnées pour le traitement des données personnelles existe toujours. Par exemple, si vous vous désabonnez de nos e-mails marketing, newsletter ou blog, nous arrêterons le traitement des données personnelles à ces fins. Si vous avez utilisé nos Services sans créer de compte Claue, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour respecter notre obligation légale de conserver les informations relatives à la fourniture de services, par exemple à des fins fiscales.
Après avoir mis fin à votre relation avec nous en supprimant votre compte Claue ou en cessant d'utiliser nos services, nous pouvons continuer à stocker des copies de vos (et dans concernant les commerçants, les données personnelles de vos clients) comme nécessaires pour se conformer à nos obligations légales, pour résoudre les litiges entre vous et nous (ou vous et vos clients), pour prévenir la fraude et les abus, pour faire respecter nos accords et / ou pour protéger nos intérêts légitimes.
4. Droits de la personne concernée
Si vous êtes un utilisateur ou un commerçant situé dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, conformément aux réglementations de l'Union européenne et du Royaume-Uni sur la protection des données, vous disposez de certains droits avec respect de vos données personnelles. Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles; dans certaines circonstances pour corriger, modifier, supprimer ou restreindre l'utilisation de vos données personnelles en vous connectant à votre compte Claue ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (en particulier, lorsque nous ne sommes pas tenus de traiter vos données pour répondre à une obligation contractuelle ou légale). Ces droits peuvent être limités, par exemple, si la satisfaction de votre demande révèle des données personnelles sur une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer les informations que nous sommes tenus par la loi de conserver ou qui ont des intérêts légitimes impérieux à conserver.
En outre, si vous pensez que nous avons illégalement traité vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte aux coordonnées fournies ci-dessous, ou à votre autorité de contrôle de la protection des données respective. Si vous êtes client d'un marchand (un utilisateur final de nos services), veuillez adresser votre préoccupation au marchand concerné en premier lieu.
5. Sécurité des informations
Nous cherchons à utiliser des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger la con fi dentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles. Nous vous encourageons à prendre soin des données personnelles en votre possession que vous traitez en ligne et à définir des mots de passe sûrs pour votre compte Claue, à limiter l'accès à votre ordinateur et à votre navigateur en vous déconnectant après avoir terminé votre session et à éviter de nous fournir des informations sensibles. informations.
6. Transferts internationaux de données
Toutes les informations que vous fournissez peuvent être transférées ou consultées par notre société mère aux États-Unis, nos sociétés affiliées et nos filiales dans d'autres pays, comme la Lettonie et l'Espagne, et nos fournisseurs de services tiers (tels que décrits ci-dessus) pour la fourniture de nos services tels que décrits dans la présente politique de confidentialité. Lorsque nous transférons vos informations dans le monde, nous prenons les mesures nécessaires pour assurer une protection adéquate de vos informations, y compris lorsque la loi applicable l'exige dans les clauses types de la Commission européenne pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers (c'est-à-dire les clauses contractuelles types), ou transfert à un destinataire certifié par le Bouclier de protection des données UE-États-Unis du Département américain du commerce.
7. Droits à la vie privée en Californie
Si vous êtes un résident de l'État de Californie et que vous nous avez fourni vos informations personnelles, vous disposez de certains droits en vertu de la California Consumer Privacy Act of 2018 («CCPA ”). Vous avez le droit de nous demander de divulguer les informations personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons et vendons. Contactez-nous pour exercer votre droit de savoir. Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles que nous collectons et conservons. Vous pouvez exercer ce droit en supprimant votre compte dans les paramètres de votre compte. Si vous supprimez votre compte, nous ne conserverons les informations concernant vos achats et paiements que pour respecter nos obligations légales. Nous vérifierons les demandes d'exercice de vos droits de confidentialité en Californie vous obligeant à vous connecter à votre compte Claue. Vous avez le droit de ne faire l'objet d'aucune discrimination de notre part pour avoir exercé l'un de vos droits en vertu de la CCPA.
Nous divulguons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales afin de vous proposer des publicités ciblées par centres d'intérêt. Vous avez le droit de refuser la vente de vos informations personnelles en refusant nos cookies ou en supprimant tous les cookies stockés dans votre navigateur et en configurant votre navigateur pour bloquer l'enregistrement des cookies.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Toute modification que nous apporterons à cette politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page. Par conséquent, nous vous encourageons à consulter cette page fréquemment de temps en temps.
9. Coordonnées
Si vous avez des questions sur vos données personnelles ou sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter par email à privacy@Claue.store, ou en utilisant les coordonnées ci-dessous:
Résidents hors de l'Espace économique européen:
Claue, Worldservicemedia.
Attn: Délégué à la protection des données
Adresse:
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